Nuestra empresa se compromete a ofrecer servicios y productos de calidad en reparación, mantenimiento e importación de motores diésel y repuestos. Al contratar nuestros servicios o adquirir productos, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.

Los tiempos de importación pueden variar entre 15 y 45 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del fabricante, país de origen y trámites aduaneros. Nos comprometemos a mantener informado al cliente sobre cualquier retraso o modificación en los plazos de entrega, los cuales pueden verse afectados por causas externas ajenas a nuestro control.

Todos los productos y servicios cuentan con garantía según las políticas del fabricante o las condiciones técnicas del trabajo realizado. Los repuestos y equipos nuevos están cubiertos por defectos de fabricación, mientras que los servicios de mantenimiento y reparación tienen garantía por tres (3) meses o quinientas (500) horas de uso, lo que ocurra primero. La garantía no aplica en casos de mal uso, instalación no autorizada, negligencia o daños externos.

En cuanto a los pagos, todos los valores están expresados en pesos colombianos (COP). Para pedidos especiales o importaciones se requiere un anticipo del 50% del valor total, y el saldo se cancela antes de la entrega o instalación. En los servicios de reparación, el pago debe realizarse antes del retiro del equipo. Los retrasos en el pago generan intereses de mora conforme a la ley.

Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio o producto adquirido, sin cubrir perjuicios indirectos o daños ocasionados por factores ajenos a la empresa. Los presentes términos podrán ser actualizados o modificados en cualquier momento y se rigen por la legislación colombiana.